Informations conformes à la législation sur la protection des données personnelles

En Europe et en Espagne, il existe des règles de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles qui sont obligatoires pour nous. Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons. De cette façon, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider ce que nous ferons de vos informations personnelles. Si, après avoir lu ces informations, vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser. Nous vous remercions de votre coopération.

• Qui sommes-nous ?
  o Notre nom : COMPLEMENTOS DEL AUTOMOVIL, S.L.

o Notre CIF / NIF : B38527347

o Notre activité principale : la location et la vente de véhicules et d’accessoires.

o Notre adresse : C/ Ibaute, 28 – Acorán, CP 38111, Santa Cruz de Tenerife.

o Notre numéro de téléphone de contact : 922207820

o Notre adresse e-mail de contact : info@comautorentacar.com

o Notre site web : https://www.comautorentacar.com/

o Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous informons que nous sommes une entité inscrite au Registre du Commerce / Registre Public suivant : Inscrit au Registre du Commerce de Santa Cruz de Tenerife, Volume 1.779, Folio 177 ; Page TF – 19.703 ; 1ère inscription.

Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.

• À quelles fins utiliserons-nous vos données ?
  En général, vos données personnelles seront utilisées pour interagir avec vous et vous fournir nos services. Elles peuvent également être utilisées pour d’autres activités, telles que l’envoi de publicité ou la promotion de nos activités.
• Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données ?
  Vos informations personnelles sont nécessaires pour que nous puissions interagir avec vous et vous fournir nos services. À cet égard, nous vous proposons un certain nombre de cases à cocher qui vous permettront de prendre une décision claire et simple quant à l’utilisation de vos informations personnelles.
• Qui connaîtra les informations que nous vous demandons ?
  En général, seul le personnel dûment autorisé de notre société pourra connaître les informations que nous vous demandons. De même, les entités qui doivent avoir accès à vos informations personnelles pour que nous puissions vous fournir nos services pourront connaître vos informations personnelles.
  Par exemple, notre banque connaîtra vos coordonnées si vous payez nos services par carte de crédit ou par virement bancaire. Elle connaîtra également vos informations si nous sommes tenus par la loi de divulguer vos informations personnelles à toute entité publique ou privée à laquelle nous sommes tenus de les divulguer.
  Pour vous donner un exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l’Agence fiscale certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant. Si, en dehors des cas susmentionnés, nous devons divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d’options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.
• Comment protégerons-nous vos données ? Nous protégerons vos données par des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l’utilisation de vos informations. À cette fin, notre organisation a adopté une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont sécurisées à tout moment.
• Envoyons-nous vos données à d’autres pays ?
  Il y a des pays dans le monde qui sont sûrs pour vos données et d’autres qui le sont moins. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données.
  Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection de vos données. Dans le cas où, pour vous fournir le service, il est indispensable d’envoyer vos données dans un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous demanderons toujours votre autorisation préalable et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques d’envoi de vos informations personnelles dans un autre pays.
• Combien de temps conserverons-nous vos données ?
  Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. À l’issue des périodes légales applicables, nous les détruirons d’une manière sûre et respectueuse de l’environnement.
• Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
  Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître les informations que nous détenons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer après la fin de notre relation, lorsque cela est légalement possible. Vous avez également le droit de demander que vos informations soient transférées à une autre entité, ce qui s’appelle la « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.
  
  Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations. Pour exercer l’un de ces droits, vous devez en faire la demande par écrit à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité, afin que nous puissions vous identifier. Nous disposons dans nos bureaux de formulaires spécifiques pour exercer ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
• Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis ultérieurement ? Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données à tout moment. Par exemple, si vous étiez intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant le formulaire d’exclusion disponible dans nos bureaux.
• Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, où pouvez-vous déposer une plainte ? Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés par notre entité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants : o Site électronique : www.agpd.es o Adresse postale : Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid o Par téléphone : Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17 L’introduction d’une plainte auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos n’entraîne aucun coût et vous n’avez pas besoin de l’assistance d’un avocat ou d’un juriste.
• Allons-nous établir votre profil ?
  Nous avons pour principe de ne pas établir de profil pour les utilisateurs de nos services. Toutefois, il peut arriver que nous ayons besoin d’établir votre profil pour la prestation de services, le marketing ou à d’autres fins, par exemple en utilisant l’historique de vos achats ou de vos services pour vous proposer des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.
  Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces pour protéger à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées qui chercheraient à les utiliser à leur profit.
• Vos données seront-elles utilisées à d’autres fins ?
  Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour d’autres activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable en vous proposant des options claires pour vous permettre de décider.

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

La direction / l’organe directeur de COMPLEMENTOS DEL AUTOMOVIL, S.L. (ci-après, le contrôleur de données), assume la responsabilité maximale et s’engage à établir, mettre en œuvre et maintenir cette politique de protection des données, en assurant l’amélioration continue du contrôleur de données dans le but d’atteindre l’excellence en ce qui concerne la conformité avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (JOUE L 119/1, 04-05-2016), et la réglementation espagnole en matière de protection des données à caractère personnel (loi organique, législation sectorielle spécifique et ses règles d’application).

La politique de protection des données de COMPLEMENTOS DEL AUTOMOVIL, S.L. repose sur le principe de la responsabilité proactive, selon lequel le responsable du traitement est responsable du respect du cadre réglementaire et jurisprudentiel qui régit ladite politique, et est en mesure de le démontrer aux autorités de contrôle compétentes.

À cet égard, le responsable du traitement est régi par les principes suivants, qui devraient servir de guide et de cadre de référence à l’ensemble de son personnel dans le cadre du traitement des données à caractère personnel :

1. Protection des données dès la conception : le responsable du traitement met en œuvre, tant au moment de la détermination des moyens de traitement qu’au moment du traitement lui-même, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation, destinées à mettre en œuvre efficacement les principes de protection des données, tels que la minimisation des données, et à intégrer les garanties nécessaires dans le traitement.
2. Protection des données par défaut : le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir que, par défaut, seules les données à caractère personnel qui sont nécessaires au regard de chacune des finalités spécifiques du traitement sont traitées.
3. Protection des données dans le cycle de vie de l’information : les mesures garantissant la protection des données à caractère personnel s’appliquent tout au long du cycle de vie de l’information.
4. Licéité, loyauté et transparence : les données à caractère personnel sont traitées de manière licite, loyale et transparente par rapport à la personne concernée.
5. Limitation des finalités : les données à caractère personnel sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.
6. Minimisation des données : les données à caractère personnel sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
7. Exactitude : les données à caractère personnel sont exactes et, si nécessaire, mises à jour ; toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées soient effacées ou rectifiées sans délai.
8. Limitation de la durée de conservation : les données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
9. Intégrité et confidentialité : les données à caractère personnel sont traitées de manière à assurer une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, par la mise en œuvre de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
10. Information et formation : l’une des clés pour assurer la protection des données à caractère personnel est la formation et l’information du personnel impliqué dans le traitement des données à caractère personnel. Pendant le cycle de vie de l’information, tout le personnel ayant accès aux données doit être correctement formé et informé de ses obligations en matière de respect des réglementations relatives à la protection des données.

La politique de protection des données de COMPLEMENTOS DEL AUTOMOVIL, S.L. est communiquée à l’ensemble du personnel du responsable du traitement et mise à la disposition de toutes les parties intéressées.

Par conséquent, la présente politique de protection des données concerne l’ensemble du personnel du responsable du traitement, qui doit la connaître et l’accepter, en la considérant comme sienne, chaque membre étant responsable de son application et de la vérification des règles de protection des données applicables à son activité, ainsi que de l’identification et de la fourniture des possibilités d’amélioration qu’il juge appropriées dans le but d’atteindre l’excellence en ce qui concerne le respect de ces règles.

Cette politique sera révisée par la direction / l’organe directeur de COMPLEMENTOS DEL AUTOMOVIL, S.L., autant de fois que nécessaire, afin de s’adapter, à tout moment, aux dispositions en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Les informations suivantes doivent être fournies à l’utilisateur au moment où il accède au site web. Si l’utilisateur « CLIQUE » sur le bouton « REFUS », les cookies ne pourront pas être utilisés pour l’utilisateur en question.

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